Arrivée à l'hôpital
Tous les renseignements personnels (nécessaires aux dossiers hospitaliers et gouvernementaux) seront considérés comme strictement confidentiels. Il est important que vous informiez le personnel si vous avez une directive préalable ou un testament de vie ou si vous avez été hospitalisé à l'extérieur de la province au cours de la dernière année.Des bracelets d'identification du poignet d'hôpital sont utilisés pour tous les patients.
Déclaration des valeurs par le patient
Droits des patients
Lorsque vous êtes à l'hôpital, nous reconnaissons les droits fondamentaux des patients et nous nous engageons à maintenir un environnement qui favorise et protège ces droits.
Communication
- Que votre état, vos soins et votre traitement soient expliqués à vous ou à votre mandataire suppléant en termes simplifiés au mieux de la capacité du fournisseur de soins de santé ; et participer à son plan de soins dans l'une ou l'autre des langues officielles.
- Être informé et connaître le statut professionnel des personnes qui fournissent des soins et des services.
Être informé
- Recevoir des renseignements continus concernant son diagnostic, son traitement et tout pronostic connu et consentir au service en sachant les conséquences d'un refus.
- Recevoir de l'information sur les services et options de soins de santé disponibles lors de la planification de l'admission, de la sortie ou du transfert de l'hôpital
Confidentialité
- Pour que vos renseignements personnels sur la santé demeurent confidentiels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Demander que votre admission à l'hôpital ne soit pas divulguée à certaines personnes.
Compassion
- Pour qu'un parent, un tuteur, un membre de la famille ou un ami reste avec vous 24 heures par jour dans des circonstances spéciales.
- Services de pastorale et de soins palliatifs
Respect
- Chaque patient a le droit d'être traité avec courtoisie et dignité d'une manière qui reconnaît l'individualité et est exempte de tout préjugé.
- Accommodation dans un environnement sûr et propre, exempt de mauvais traitements.
Responsabilités des patients
L'Hôpital Glengarry Memorial Hospital croit que les patients devraient participer à leurs traitements et avoir la possibilité de prendre des décisions concernant leur santé. Nous croyons également que les patients ont certaines responsabilités.
Considéré
- Soyez prévenant et respectueux envers les fournisseurs de soins de santé et les autres patients et familles
- Soyez attentionné envers les autres patients et respectez leur vie privée
Coopération
- Fournir des renseignements exacts sur vos maladies antérieures, vos hospitalisations antérieures et vos médicaments et signaler tout changement imprévu dans votre état
- Suivre le plan de traitement tel que discuté et convenu d'un commun accord entre vous et votre médecin
- Pour tenir des rendez-vous ou communiquer avec l'hôpital lorsque cela n'est pas possible.
Sécurité pour tous
- Respecter les politiques d'isolement de l'hôpital et de restriction du tabagisme
- Suivre les instructions pendant les mesures d'urgence et les éclosions d'infections
- La violence verbale et physique ne sera pas tolérée
Participation
- prendre les dispositions appropriées et opportunes pour quitter l'hôpital à la sortie de votre médecin
Respect
- Toute personne qui travaille, fait du bénévolat, visite ou reçoit des services de HGMH a le droit d'être traitée avec courtoisie, dignité et respect
Quitter l'hôpital
Lorsque vous devenez patient à l'hôpital, notre objectif est de vous aider à rentrer chez vous en toute sécurité. Le meilleur endroit pour décider de vos soins futurs et de vos besoins spéciaux est à la maison. Il est plus difficile de prendre ces décisions pendant que vous êtes à l'hôpital. Le personnel de l'hôpital et le coordonnateur des soins du Centre d'accès aux soins communautaires tiendront compte de vos besoins pour vous aider à planifier votre retour à la maison.
La philosophie « Home First » vous aide, vous et votre famille, à obtenir les bons soins dans le bon cadre. Vous pouvez continuer à récupérer en toute sécurité dans votre propre maison le plus longtemps possible. À la maison, vous serez dans un endroit plus sûr avec moins de risques de contracter une infection hospitalière. Les services dont vous avez besoin vous seront fournis à domicile, ce qui vous donnera plus de temps pour décider de vos soins futurs.
L'heure de sortie pour les unités de soins hospitaliers est de 11 h. Pour éviter des frais supplémentaires, assurez-vous de quitter votre chambre avant l'heure de votre sortie afin que la chambre puisse être préparée pour le prochain patient. Tous les coûts associés au transport jusqu'à votre domicile, maison de retraite ou soins de longue durée sont à la charge du patient ou de sa famille.
