Vos soins

Portail des patients : Connected Care

Vos renseignements sur la santé dans la paume de votre main

Connectez-vous à Connected Care

Quels sont les avantages de l'utilisation du Portail des patients ?

Lorsque vous vous inscrivez au Portail des patients, vous pouvez accéder aux éléments suivants :

Consultations virtuelles (à la discrétion de votre clinicien)
Résultats de laboratoire et rapports médicaux
Médicaments prescrits à la sortie
Historique des visites et des rendez-vous
Dates et détails des rendez-vous prévus

De nouvelles fonctionnalités seront ajoutées à la plateforme au fur et à mesure que nous continuons de rendre les soins et l'information plus accessibles. Vos renseignements personnels et vos dossiers médicaux demeureront sécurisés et accessibles uniquement à vous-même et à toute personne à qui vous choisirez de donner accès.

Visites virtuelles

En réponse aux défis liés à la prestation de soins de santé pendant la COVID-19, nous offrons à certains patients la possibilité d'assister à leurs rendez-vous à l'aide de visites virtuelles.

Les visites virtuelles vous fournissent des soins de qualité de la part de votre équipe de soins HGMH, tout en soutenant la distanciation sociale et en vous offrant la flexibilité nécessaire pour assister à votre rendez-vous, où que vous soyez.

Pour plus d'informations sur les visites virtuelles :

Lire la foire aux questions

Comment puis-je m'inscrire ?

Pour vous inscrire, vous devez parler à un membre de notre équipe de l'Inscription des patients qui vous inscrira au Portail des patients. Il vous sera demandé de fournir une adresse e-mail personnelle pour être inscrit. Vous devrez compléter le processus d'inscription en suivant les étapes indiquées dans le courriel de confirmation que vous recevrez.

Comment puis-je me connecter ?

Si vous avez été inscrit au Portail des patients par un membre de notre équipe d'inscription, vous recevrez un courriel de confirmation qui vous fournira des détails sur la façon de confirmer votre compte.

Pour vous connecter, vous devrez visiter Soins connectés et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous avez oublié l'un ou l'autre, utilisez les instructions sur la longue page pour réinitialiser votre compte. Cela nécessitera l'accès à l'e-mail que vous avez associé au compte.

Comment puis-je accéder au Portail des patients ?

Vous aurez accès au Portail des patients de plusieurs façons :

Téléchargement de l'application mobile du Portail des patients, mHealth, et utilisation du nom du portail : Soins connectés
Connexion à l'aide de la plateforme Web sur votre ordinateur portable
Connexion via la plateforme Web sur votre téléphone ou tablette

Pour plus de détails sur l'utilisation de votre compte Portail patient :

Regardez notre fiche de conseils

Qui dois-je appeler si j'ai des questions au sujet de mes résultats ?

Si vos résultats n'ont été publiés que récemment, veuillez attendre que votre médecin traitant vous appelle pour en discuter.

Si vous avez encore une question concernant un rapport ou des résultats dans le Portail des patients, veuillez appeler votre médecin traitant uniquement. N'appelez pas le technicien de laboratoire ou de diagnostic mentionné sur le rapport - ils ne seront pas en mesure de répondre à vos questions médicales.

Où puis-je trouver mes rapports de diagnostic ?

Les rapports de diagnostic seront affichés sous la section Rapports.

Avec qui puis-je communiquer pour obtenir de l'aide ?

Vous pouvez joindre notre équipe de soutien par courriel à ConnectedCare@MyChamp.ca ou en appelant notre numéro sans frais au 1-833-721-0660 entre 8 h et 16 h, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés).

Qu'est-ce que CHAMP et Connected Care ?

La Champlain Association of Meditech Partners (CHAMP) est le groupe d'hôpitaux du Réseau local d'intégration des services de santé de Champlain — qui comprend la région d'Ottawa — qui utilisent le système d'information sur les soins de santé de Meditech pour les dossiers électroniques des patients.

Ce partenariat comprend :